Alle unsere Artikel können in die meisten Länder versendet werden, darunter die USA und Großbritannien. Diese Richtlinie soll sicherstellen, dass Sie über unsere Versandbedingungen und -verfahren vollständig informiert sind. Mit Ihrer Bestellung in diesem Shop akzeptieren Sie die hierin enthaltenen Richtlinien.
Versandkosten
Kostenloser Versand für alle Bestellungen (ausgenommen Alaska, Hawaii und Puerto Rico)
Bestellschluss
Bestellungen müssen bis 4:00 Uhr morgens (GMT-6:00) Central Standard Time (Chicago) eingegangen sein.
Lieferbedingungen
Kostenloser Versand
Expressversand
Auftragsannahme
Möglicherweise werden Sie vor Annahme Ihrer Bestellung um zusätzliche Angaben oder Informationen gebeten, beispielsweise Ihre Telefonnummer und Adresse. Um Kreditkartenbetrug vorzubeugen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Zahlungsdaten und Ihre persönlichen Daten vor der Lieferung des Produkts zu überprüfen. Dies kann eine Identitäts-, Wohnsitz- oder Bankdatenprüfung umfassen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Bestellungen, bei denen wir einen möglichen Kreditkartenbetrug vermuten, direkt zu stornieren.
Bearbeitungszeit und Transitzeit
Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit
Auftragsvorbereitung
Sobald wir Ihre Bestellinformationen erhalten haben, bearbeiten wir die Bestellung:
(1) Überprüfen Sie den Lagerbestand.
(2) Bestätigen Sie, ob der Artikel in Ihrer Bestellung angepasst werden muss.
(3) Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.
(4) Prüfen Sie noch einmal, ob der Artikel in Ihrer Bestellung für unsere Versandrichtlinie in Frage kommt.
(5)Wenn alles fertig ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt.
Bitte geben Sie unbedingt eine vollständige Lieferadresse an (Hausnummer ist erforderlich). Andernfalls wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Dies kann zu Verzögerungen beim Versand führen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und gegebenenfalls Ihren Spam-Ordner.
Lieferzeit
Kostenloser Versand
Versanddienstleister: UPS/FedEx/EMS
Kosten: Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
Lieferzeit: 1-3 Wochen in die meisten Länder, einschließlich der Vereinigten Staaten und Großbritanniens.
Adressänderung
Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Sollten Sie die Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter [email protected].
Stornierungen
Sollten Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten, können Sie diese innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren. Falls die Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.
Falsche Adresse
Kann ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Lieferadresse nicht zugestellt werden und wird es vom Versanddienstleister zurückgesendet, trägt der Kunde die Versandkosten. Sobald Unilamplighting die Rücksendung erhalten hat, wird der Produktpreis abzüglich der Versandkosten erstattet. Unilamplighting wird Sie nach Erhalt der Rücksendung entsprechend informieren.
Was passiert, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Bestellbestätigung. Sollten Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Bestellbestätigung nicht erhalten“. Ein Mitglied unseres Teams wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Verfolgen Sie Ihre Bestellung einfach mit der Sendungsnummer, die wir Ihnen per E-Mail zusenden. Sollten Sie nach 7 Werktagen keine Sendungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Abgelehnte Sendungen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir die Zustellung nicht mehr stoppen. Sollten Sie die Annahme des Pakets verweigern, wird eine Gebühr in Höhe von 30–50 % des Bestellwerts zur Deckung der Lager-, Bearbeitungs- und Versandkosten erhoben. Diese Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Pakete, die beim Transport beschädigt wurden
Sollten Sie feststellen, dass das Paket während des Transports beschädigt wurde, fotografieren Sie es bitte nach Erhalt und senden Sie die Fotos als Beweis an unseren Kundenservice. Unser Support-Team wird Ihnen werktags innerhalb von 24–48 Stunden antworten. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner.
Sollten Sie während des Einkaufs auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
